POGOSTA VPRAŠANJA

V tem razdelku boste našli odgovore na pogosto zastavljena vprašanja o delu naše spletne trgovine, pogojev dostave in plačila ter na zdravili, ki smo jih prodali.

Če imate vprašanja ali potrebujete dodatne informacije o izdelkih naše spletne trgovine, nam samo napišite pismo.

Pogosto zastavljena vprašanja:

• Kako oddati naročilo?

  Kako oddati naročilo?

  Z izbiro blaga boste šli v koš. Nato kliknite gumb »Postavite naročilo« in pojdite na obrazec za naročilo z varno povezavo SSL. Navedite svoj e -poštni naslov, naslov dostave, izberite način dostave in plačila, nato pa kliknite gumb ". Vaše naročilo bo preneseno za obdelavo v podporno storitev.

• Kaj se zgodi po oddaji naročila?

  Kaj se zgodi po oddaji naročila?

  Po potrditvi plačila bo vaše naročilo zbrano in poslano v 24 urah. Prejeli boste tri pisma: potrditev naročila, potrditev prejema plačila in potrditev pošiljanja.

• Katere načine plačila sprejemate?

  Katere načine plačila sprejemate?

  Sprejemamo MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express in izvajamo bančne prenose za plačilo za plačilo. Naročilo se pošlje v 24 urah po potrditvi plačila. Upoštevajte, da lahko postopek prenosa traja do 3 dni. Pri plačilu kreditne kartice se pošilja na dan plačila.

• Kakšni so pogoji stroškov in dostave?

  Kakšni so pogoji stroškov in dostave?

  Dostava vašega naročila je odvisna od vaše lokacije in lokacije dobavitelja, pa tudi od pravočasnosti prejemanja plačila. Naročilo poskušamo dostaviti neposredno na vaša vrata v 4-12 delovnih dneh, odvisno od načina dostave.

• Kakšno je obdobje odpovedi naročila?

  Kakšno je obdobje odpovedi naročila?

  Naročilo lahko prekličete, preden ga pošljete tako, da nam napišete pismo, v katerem navede številko naročila. Po pošiljanju je naročilo nemogoče preklicati.

• Kakšna je vaša politika varnosti in zaupnosti?

  Kakšna je vaša politika varnosti in zaupnosti?

  Zaščita vaših osebnih podatkov je naša prednostna naloga. Oblika spletnih naročil podpira najnovejše varnostne standarde SSL (256-bit). Vsi osebni podatki in podatki o kreditnih karticah se prenašajo z največjo varnostjo.

• Kakšna so pravila za pošiljanje sporočil s strani e -mail?

  Kakšna so pravila za pošiljanje sporočil s strani e -mail?

  Če ne prejmete potrditve naročila ali glasila, preverite mapo z neželeno pošto. Če so naše črke tam, jih prenesite v glavno mapo. Če je težava shranjena, se obrnite na podporo prek drugega e -poštnega naslova ali po telefonu.

• Kaj pričakovati od spletnega posvetovanja?

  Kaj pričakovati od spletnega posvetovanja?

  Naši svetovalci bodo zagotovili informacije o zdravilih in pomagali pri oddaji naročila. Upoštevajte, da spletno posvetovanje ne nadomešča obiska zdravnika.

• Ali je prodaja nad -pre -celih drog na internetnem zakonu?

  Ali je prodaja nad -pre -celih drog na internetnem zakonu?

  Naše lekarne imajo uradno dovoljenje za pošiljanje zdravil v vse države sveta. Vsa prodana zdravila so kupljena pri uradnih farmacevtskih distributerjih.

• Kakšna je razlika med originalnimi in generičnimi zdravili?

  Kakšna je razlika med originalnimi in generičnimi zdravili?

  Generični proizvajalci nimajo stroškov za raziskave, razvoj in oglaševanje, kar jim omogoča, da jih ponudijo po nižjih cenah po poteku patenta za originalna zdravila.

• Zakaj so generična zdravila cenejša od izvirnih?

  Zakaj so generična zdravila cenejša od izvirnih?

  Potem ko je patent potekel za originalna zdravila, lahko druga podjetja začnejo svojo proizvodnjo, ne da bi pri tem nastala, kar znatno zmanjša njihove stroške.

• Ali je mogoče vrniti kupljena zdravila?

  Ali je mogoče vrniti kupljena zdravila?

  Vrnitev zdravil, ki se prodajajo po receptu, ni dovoljena z zakonom. V primeru škode ali pomanjkanja bomo škodo nadomestili ali ponovno silili naročilo.

• Kako dobiti bonus za večkratna naročila?

  Kako dobiti bonus za večkratna naročila?

  Naročite se na naše glasilo in prejemate posebne ponudbe in bonuse za redne stranke.

• Kaj je kakovostna generična zdravila?

  Kaj je kakovostna generična zdravila?

  Generiki veljajo za terapevtsko enakovredne izvirnim izdelkom. Vsebujejo enake aktivne snovi in ​​zagotavljajo enak učinek.